Отзывы клиентов

Проходил лечение зубов у Логиновой Елизаветы Николаевны , весьма деликатный  и профессиональный подход к работе , очень вежливый человек, только хорошие впечатления . Рекомендую

12.07.2021 в "Шансе" мне было проведено суточное мониторирование ЭКГ по Холтеру, давно у меня был установлен диагноз Мерцательная Аритмия. Самочувствие моё сильно ухудшилось, были кратковременные потери сознания, до этого я проходил обследование и лечение в других клиниках города, но заметного улучшения здоровья не наступило и не было сделано рекомендаций по имплантации кардиостимулятора.
  Расшифровку ЭКГ провела врач Щербакова А.В., с ней я в 19 часов 20 июля отправился на приём к аритмологу Шуману Е.А. в Новою Больницу; прочитав расшифровку, он немедленно отправил меня в реанимационное отделение. Утром 21 июля кардиохирургом Молодых С.В. мне был имплантирован кардиостимулятор, сразу после операции я почувствовал себя намного лучше. Сергей Владимирович сказал, что я должен благодарить "Шанс" и врача Щербакову А.В. за высоко профессиональное детальное обследование, которое, без преувеличения, спасло мне жизнь. Моя искренняя благодарность Щербаковой А.В. и, дай ей, Бог, крепкого здоровья!

Администраторы, врачи очень вежливые, в такой сложный период ковида, все чисто и обработано, соблюдаются все нормы и правила.

Прошу руководство обратить внимание на качество обслуживания клиентов по ДМС в филиале на Чекистов 14. Регулярные проблемы с поиском гарантийных писем. Каждый раз письма ищут, минимум, 10 минут сопровождая поиск фразами: "Письма нет", "Точно отправляли?", "По фамилии найти не можем", "Ну точно письма нет". Но в итоге письмо находят. Прошу предпринять меры по совершенствованию системы поиска, т.к. администраторы в этом не виноваты.

Хочу поблагодарить детского гинеколога Решетникову Веронику Васильевну, которая работает в МЦ "Шанс" на ул. Чекистов 5. Доктор- настоящий специалист и опытный детский гинеколог. С уверенностью могу сказать, что доктор предана своему делу и своим пациентам. Её компетенцию подтверждает большое количество довольных и благодарных пациентов. А у моей дочки больше никаких жалоб, всё благодаря Веронике Васильевне. Теперь с уверенностью рекомендую друзьям и знакомым!

Наша семья приехала в гости к родственникам в Екатеринбург на машине, преодолев тысячу километров. По приезду дети (годовалая дочь и сын трех лет) затемпературили. Вроде понятно - лето, жара, утомились. Младшая быстро пришла в форму, но у сына жар и боль в горле. Решили не рисковать и обратиться к врачу. На наше счастье буквально в пяти минутах ходьбы от съемной квартиры оказалась ваша клиника. Звонок - и через несколько часов супруга с ребенком идут на прием к педиатру. В субботу. К слову сказать, до этого обзвонили несколько специализированных детских(!) клиник в разных концах города и ближайший прием был возможен только в понедельник. Сижу с малой. Начинаю беспокоиться. Больше часа прошло от назначенного приема. Уж не в больницу ли повезли, думаю. Вернулись. Они стоят этих денег! - с порога говорит жена - У нас в городе детей так нигде не "облизывали". Предварительный диагноз удовлетворительно безопасный. В воскресенье сдаём анализы и ждём решения Масюкевич Юлии Андреевны. Мы благодарны доктору за приятную и отзывчивую заботу о здоровье нашего чада!

Обращалась в филиал на Чекистов, 14 к врачу-хирургу Лыжину Вадиму Анатольевичу. Хочу выразить большую благодарность за чуткость, доброту, умение успокоить пациента, направить в "русло неминуемого выздоровления"! Вадим Анатольевич, благодарю Вас за профессионализм и милосердие!!! Всех благ Вам!

Очень признательна доктору эндоскописту Сунегоной за первый опыт прохождения ФГС! Если можно так сказать о подобной процедуре, благодаря такому дивному врачу и его очаровательной помощнице, это было прекрасно! Команда меня замечательно подбадривала, все было быстро и с минимумом неприятных ощущений. Были даны понятные инструкции по прохождению процедуры, и исчерпывающая информация о результатах. Спасибо за человеческий подход!

Добрый день! Являюсь клиентом вашей клиники на протяжении многих лет. Речь пойдет о регистраторах данного мед. центра. Надежда и Марина замечательные сотрудники, вежливые, компетентные, приятные в общении и решении каких либо вопросов. Им я выражу свою благодарность в отдельном отзыве. Также есть регистратор Светлана, которая позволяет себе зачастую хамить, обвинять, предъявлять претензии. Я ничуть не преувеличиваю, поскольку это происходит у нее переодически. Моя мама также недовольна работой данного сотрудника. Но в силу своей воспитанности, она держит это в себе, не вступает в конфликты. А я человек,который говорит прямо,если что то не нравится. Светлане я лично не раз делала замечания,по поводу ее отношения к людям, конкретно ко мне, как к клиенту клиники,который между прочим приносит вам деньги. Неприятно стало посещать, постоянные очереди, хамство и грубость. Ощущение,что я попала в районную поликлинику. Только здесь я еще и деньги плачу. Неоднократно также обращалась к администратору Надежде, по телефону и сегодня лично,по поводу всей ситуации. Мой вывод таков: Светлана устала, ее раздражают люди, ее работа и в целом обязанности, поэтому она вымешает весь свой негатив и злобу на тех, кто первым под руку подвернеться. Такого быть не должно. Регистраторы-это те люди, которых клиент видит в 1 очередь, вы можно сказать лицо мед.центра. Так после подобного общения, хочется развернуться и никогда к вам больше не возвращаться. Благо сейчас огромный выбор мед.центров. В других я подобного никогда не встречала, просто ваш центр ближе всего к дому, и уже знаю конкретных интересующих меня специалистов. Прошу принять меры, так как обращаюсь не в первые. Но видимо Светлану хватает только на некоторое время, потом она снова срывается. Устали это терпеть.

Благодарю врача, Батаеву Людмилу Степановну! Добрый, чуткий человек и прекрасный специалист. Очень рада, что есть такие врачи, которые помогают словом и делом в сложных ситуациях. Большое спасибо! 

Обратилась к кардиологу с сердцебиение, слабость и отдышка. Доктор очень эмоционально отреагировала на мой отказ проводить лечение замещающей гормоно терапией. Выписала витамины. Когда витамины принесут мне облегчение и я смогу нормально ходить и не задыхаться?

Записались на УЗИ по беременности, чтобы сделать снимок на память (т.к. в гос. Больницах снимки не дают). Врач отказалась лежать узи без обменной карточки из гос. больницы. Искренне не понимаю, для чего нужна эта карта с анализами для узиста, мы не пришли на консультацию, мы пришли за снимком. При записи на узи так же никто не предупредил, что с собой обязательно брать эту карту. В других поликлиниках такого маразма нет. Больше никогда не пойдём в Шанс.

13.03.2021 филиал на Шефской, чтоб сдать кровь очередь в 12 кабинет больше 25 человек. Без комментариев! Платить деньги и терять столько времени повторно не готова. Однозначно не рекомендую!!!

Добрый день!
Сегодня пыталась записаться к мануальному терапевту.
Дозвонилась по телефону330-32-06.
Оператор Ольга любезно предложила мне подождать открытия записи, т. к. не было еще 15.00.
15 минут слушала музыку ожидая, когда же мне ответят...
Позвонила параллельно с другого телефона... мне отвечают: запись окончена!!! все расписано!
"Замечательно" работают операторы...
три месяца не могу попасть на запись...
Спасибо за "внимательную работу"
Очень разочарована вашей работой.

Клиника понравилась уважением к клиентам время не теряли в кабинет зашла в свое время. Принимала врач Телешева Людмила Васильевна через 2-3 месяца на повторном приеме анализ норма. В отпуске решила отзыв написать.

В МЦ Шанс меня приняли в указанное время все как положено. Была там давненько может и врача моего нет. Ездила отдыхать. Меня принимал Решетникова Вероника Васильевна внимательная, грамотная решила проблему. Пересдала анализ все нормально. Спасибо за честную работу.

В связи с Международным женским днем хочу выразить огромную благодарность хирургу ООО «Медицинский цента Шанс-III» Морозовой Александре Николаевне за внимательное отношение к пациентам, за профессионализм, за ответственность и обязательность, а также поздравить всех женщин клиники c наступающим праздником 8 Марта и пожелать вам побольше благодарных пациентов, терпения в вашей нелегкой работе, крепкого здоровья и женского счастья.
С уважением Балабанова Е.Я.

Оставляю свой отзыв.
Рано утром связалась с контактным центром, чтобы успеть записаться на текущую дату на прием к нужному специалисту( так как причина обращения носила экстренный характер), меня записали, НО почему-то на следующий день. о чем я узнала только по приезде в клинику. В итоге, мне пришлось потерять личное время, потерять возможность записаться в более организованные клиники, а также понести транспортные расходы.

Обратился в филиал на Уральских рабочих за услугой по лазерному удалению папилломы, в регистратуре по телефону ответили, что данная услуга предоставляется только совместно с консультацией дерматолога (+1000р.) Объяснил, что эту процедуру уже проводил и мне необходимо повторное удаление, т.к. произошел рецидив, соответственно, консультацию я уже получал и в ней не нуждаюсь. В итоге получил отказ в предоставлении услуги в ультимативной форме. Неожиданно было такое получить спустя многолетнее посещение. Так неприкрыто и бессовестно "зарабатывать" на пациентах, позоря имя известной клиники,- большая ошибка со стороны администрации "Шанса". Тем более, что процедура популярная и проводится повсеместно во всех коммерческих клиниках, коих огромный выбор в городе. Ну, что ж.., пойду в другую клинику. Прощай, "Шанс"! Очень жаль, но ваше крохоборство вас погубит. Это, всего лишь, вопрос времени.

Сегодня пыталась записаться на прием в МЦ,,Шанс"После травмы сильнейшая головная боль.Звонила со своего номера:ждала,когда сдвинется очередь,за 6 мин продвинулась на 1 звонок,сел заряд.Взяла др.тел и что в итоге:1.5 часа ожидания на телефоне и постоянный голос оператора,,ваш звонок....6,5,4.Когда же с сильнейшей болью в голове,я дождалась долгожданного,,ваш звонок 1",это продолжалось еще 40 мин,меня просто сбросили.Это отношение к людям,которые не бессплатно,за деньги мечтают попасть к доктору.Это ужас.